19 февраля 2021 09:35  |  Разовый опрос

Анкета:  Опрос по работе на автоматическом режиме набора номеров

Нам важно ваше мнение о текущей работе режима автообзвона
Распределение ответов
+ Добавить фильтр по вопросу - Удалить фильтр  Обнулить фильтры
  Поделиться результатами
  Общие сведения
Всего вопросов: 4
Изображения в вопросах: нет
Ссылки в вопросах: нет
  Ответы
Всего ответов : 39
Первый: 19 февраля 2021 09:44
Последний: 19 февраля 2021 10:25
  Время заполнения
Среднее: 182 сек
Минимальное: 30 сек
Максимальное: 799 сек
  Ответы на карте
Всего геометок на карте: 7

1. Оцените текущую функциональность автоматического обзвона номеров



2. Оцените как увеличились ваши результаты (назначенные встречи) после начала работы на автоматическом режиме обзвона



3. Комфортно вам работать на новом режиме?



4. Что по вашему мнению можно улучшить в работе автоматического обзвона номеров?



Открытые ответы: нормально ; не удобно,невозможно подготовиться к переговорам ; Тяжело зрительно воспринимать инфо сразу при звонке. Часто, когда автодозвон не дозвонился, при перезвоне вручную звонок успешный. ; звонить только на номер где указана должность "директор" или "учредитель". При подтверждении встреч звонить лучше вручную (не автодозвоном ; возможность исключать номер из автообзвона (если об этом говорят сотрудники и есть номер дира), если перезвон назначается и выбирается номер, на который перезвон, то только на него чтобы звонил и останавливался автодозвон, чтобы сначала открывалась карточка, хотябы с небольшой задержкой, а потом дозвон начинался(если уже был разговор чтобы сориентироваться можно было успеть хотя бы - сейчас сложно это сделать) ; чтобы было видно № на который звонит робот, добавить кнопку, для добавления телефона. ; адаптировать дозвон до дира, удалять лишних (например тех кто не работает, а в интерфейсе все еще висит") ; как по мне, наша работа автодозвона не предполагает, так как необходимо предварительно проверить на валидность, чекнуть комментарии и т.п., я бы отказался от автодозвона, если бы была возможность ; можно придумать чтобы автобзвон не переходил на невалидные компании ; все нравится ; более четкое обозначение номера, на который идет дозвон ; всё норм ; Для меня работа в прошлом режиме была комфортней. ; Не все звонки соединяются. После автонабора, нобор в ручную идет ; Хотелось бы, чтобы всегда первым номером набирал дир, часто это какая нибудь заведующая, когда много указано инфы несколько ЛПР и на звонок отвечают сразу, то не успеваешь сообразить кто тебе вообще нужен. ; до включение автообзвона было меньше стресса что позволяло гораздо качественнее говорить с клиентами... Включили автообзвон, я не успеваю оценить ситуацию, уже потом в ходе разговора читаю коменты предыдущих ТМ. Приходится корректировать разговор уже в процессе что добавляет неуверенности и запинок... также из-за автообзвона звонки часто идут не тому кому надо. Например звонок идёт директору когда есть собственник или гед.директор... или в мед учреждениях звонок идет врачу который вообще не понимает почему по таким вопросам звонят ему и т.д... всё это добавляет беспорядка и отнимает временя. из-за этого у меня уменьшилось качество разговора и количество обрабатываемых организаций ; убрать постоянно всплывающую страницу при каждом новом звонке ;