10 июня 2020 08:15  |  Разовый опрос

Анкета:  Степень удовлетворенности клиентов ООО "Алтай-Актив-Тур"

Здравствуйте, проводится исследование по изучению уровня удовлетворенности клиентов ООО «Алтай-Актив-Тур», просим Вас ответить на несколько вопросов. Исследование носит исключительно анонимный характер, все данные будут выведены в обобщенном виде.
Распределение ответов
+ Добавить фильтр по вопросу - Удалить фильтр  Обнулить фильтры
  Поделиться результатами
  Общие сведения
Всего вопросов: 14
Изображения в вопросах: нет
Ссылки в вопросах: нет
  Ответы
Всего ответов : 39
Первый: 10 июня 2020 10:12
Последний: 29 июня 2022 01:12
  Время заполнения
Среднее: 239 сек
Минимальное: 8 сек
Максимальное: 2 775 сек
  Ответы на карте
Всего геометок на карте: 4
  Похожие исследования

1. Как Вы оцениваете организацию туров в ООО «Алтай-Актив-Тур»?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиПревосходная организация: 23 (59.0%)Хорошая организация, но е...: 14 (35.9%)Удовлетворительно, слабая...: 2 (5.1%)Плохо, непродуманная орга...: 0 (0.0%)Превосходная организацияХорошая организация, но е...Удовлетворительно, слабая...Плохо, непродуманная орга...




2. Как Вы оцениваете качество питания на маршруте? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиОтлично        : 24 (61.5%)Хорошо: 15 (38.5%)Удовлетворительно: 0 (0.0%)Плохо: 0 (0.0%)Отлично        ХорошоУдовлетворительноПлохо




3. Были ли Вы обеспечены необходимым снаряжением для маршрута?  
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа, обеспечен(а) полность...: 30 (78.9%)Скорее обеспечен(а): 7 (18.4%)Не полностью обеспечен(а)...: 1 (2.6%)Не обеспечен(а) необходим...: 0 (0.0%)Да, обеспечен(а) полность...Скорее обеспечен(а)Не полностью обеспечен(а)...Не обеспечен(а) необходим...




4. Удовлетворены ли Вы качеством снаряжения, предоставленным Вам на маршруте?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа вполне удовлетворён(а)...: 25 (65.8%)Скорее удовлетворён(а): 10 (26.3%)Скорее не удовлетворён(а)...: 3 (7.9%)Не удовлетворён(а): 0 (0.0%)Да вполне удовлетворён(а)...Скорее удовлетворён(а)Скорее не удовлетворён(а)...Не удовлетворён(а)




5. По Вашему мнению, что нужно включить или изменить в снаряжении?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки : 6 (100.0%)



Открытые ответы: Не очень удобные и маленькие арчемаки и драйбеги, ; Меня всё устраивает, но на усмотрение турфирмы, можно включить в снаряжение хобы. мож ; Включить ОЗК в пеший поход ; Включить ОЗК в пеший поход ; Ничего ; все прилагается ; Всего достаточно ; ничего не нужно ; ничего ; Современное снаряжение (к примеру теплые, качественные спальники; трекинговые палки) ; Качественное снаряжение, а не самые дешёвые спальники, арчимаки и изодранные повидавшие жизнь карематы ; - ; Я не знаю ; Ничего, всего хватает ; чистые котлы ; дождевики ; нормальную аптечку ; Напишите нормальный список вещей, а так ничего не нужно... ; - ; Скорее ничего, всё нормально ; Можно добавить к комплекту выдаваемого снаряжения на маршрут трекинговые палки ; Каждому туристу на маршрут выдавать дождевик ; Всего хватало)) ; Ничего ;

6. Удовлетворены ли Вы уровнем обеспечения безопасности на маршруте? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа вполне удовлетворён(а)...: 29 (74.4%)Скорее удовлетворён(а): 10 (25.6%)Скорее не удовлетворён(а)...: 0 (0.0%)Не удовлетворён(а): 0 (0.0%)Да вполне удовлетворён(а)...Скорее удовлетворён(а)Скорее не удовлетворён(а)...Не удовлетворён(а)




7. 1.       [/b][b]Оцените работу лиц, участвовавших в предоставлении услуги:



8. Получили ли Вы чувство удовлетворения от пройденного маршрута? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа       : 33 (84.6%)Скорее да, чем нет: 6 (15.4%)Скорее нет, чем да: 0 (0.0%)Нет: 0 (0.0%)Да       Скорее да, чем нетСкорее нет, чем даНет




9. Оправдались ли Ваши ожидания от пройденного тура? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа, полностью оправдались...: 30 (76.9%)Скорее да, чем нет: 8 (20.5%)Скорее нет, чем да : 1 (2.6%)Нет, полное несоответстви...: 0 (0.0%)Да, полностью оправдались...Скорее да, чем нетСкорее нет, чем да Нет, полное несоответстви...




10. Порекомендовали ли Вы компанию ООО «Алтай-Актив-Тур» своим знакомым? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа       : 27 (69.2%)Скорее да, чем нет: 9 (23.1%)Скорее нет, чем да: 2 (5.1%)Нет: 1 (2.6%)Да       Скорее да, чем нетСкорее нет, чем даНет




11. Получили ли Вы удовольствие от процесса прохождения маршрута? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа       : 33 (84.6%)Скорее да, чем нет: 6 (15.4%)Скорее нет, чем да: 0 (0.0%)Нет: 0 (0.0%)Да       Скорее да, чем нетСкорее нет, чем даНет




12. Как отреагировали Ваши знакомые после того, как Вы поделились своими впечатлениями о туре?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки : 11 (100.0%)



Открытые ответы: Хорошо ; Не всем нравится именно такой вид отдыха. Но у некоторых появилось желание съездить на Алтай. ; Тоже захотели ; Удивились, что я отправилась в этот тур ; Удивились, что я отправилась в этот тур ; Заинтересовались с какой организацие я ходила в поход ; Вау!!!! Круто!!! ; Захотели также как и я путешествовать с АлАкТу ; Были воодушевлены ; Были в полном Восторге и влюбились в Алтай, также как и я ; Это не описать словами,я всегда рекомендую вас новичкам походникам, кто никогда не был на Алтае, так как можно выбрать маршрут на любой уровень подготовки. В общем вы классные! ; - ; Нормально, Красота Алтая удивляет всех, а вот качество снаряжения расстраивает ; Им понравилось ; Тоже захотели на алтай ; Прекрасно ; никак ; Захотели тоже ; положительно ; Были поражены красотой Алтая ; Были рады за меня ; Позавидовали ; Проявили интерес ; Отлично ; Вполне неплохо, но не всем нравится именно такой вид отдыха ; Тоже захотели на Алтай ; Были рады за меня ; Тоже захотели поехать ; Знакомые и друзья были воодушевлены и взяли на примету такой вариант отпуска/отдыха в будущем. Также хочу отметить, что в моей группе были очень хорошие гиды Марина и Николай. Большое им спасибо за работу. Благодаря им тур действительно удался на славу и оставил самые лучшие воспоминания. А ещё желание ходить в походы и дальше. Но с нами шла параллельно другая группа - им повезло меньше. Поэтому как мне кажется успех тура очень сильно зависит от гида. Так что считаю, что Алтай-Актив-Тур должен очень внимательно подходить к поиску гидов и не брать кого попало на эту должность. ; Положительно ;

13. Укажите Ваш пол
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиЖенский: 22 (56.4%)Мужской: 17 (43.6%)ЖенскийМужской




14. Укажите Ваш возраст
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки18-24: 4 (10.3%)25-34: 17 (43.6%)35-44: 10 (25.6%)45-59: 8 (20.5%)60 и старше: 0 (0.0%)18-2425-3435-4445-5960 и старше