26 марта 2019 19:07  |  Разовый опрос

Анкета:  Взаимодействие семьи и детской поликлиник в городе Москве

Социологическая группа «Медолайн»



АНКЕТА
«Ваше мнение»

Здравствуйте!
Работа нашей социологической группы направлена на изучение мнения людей о качестве медицинских услуг в детских поликлиниках.
Ответьте, пожалуйста, на наши вопросы!
Анкета анонимная, фамилию и имя указывать не нужно, данные будут обрабатываться в общем массиве ЭВМ.
Для того, чтобы ответить на вопросы анкеты, нужно либо обвести в кружок цифру напротив ответов, совпадающих с Вашим мнение, либо написать собственное мнение на предназначенных для этого строчках.


Благодарим за участие!
Распределение ответов
+ Добавить фильтр по вопросу - Удалить фильтр  Обнулить фильтры
  Поделиться результатами
  Общие сведения
Всего вопросов: 33
Изображения в вопросах: нет
Ссылки в вопросах: нет
  Ответы
Всего ответов : 50
Первый: 27 марта 2019 21:46
Последний: 14 мая 2019 14:48
  Время заполнения
Среднее: 354 сек
Минимальное: 3 сек
Максимальное: 2 763 сек
  Ответы на карте
Всего геометок на карте: 0

1. Устраивает ли вас качество оказания медицинских услуг?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 43 (86.0%)Нет: 7 (14.0%)ДаНет




2. Получаете ли вы информацию о проводимых в поликлинике мероприятиях?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 40 (80.0%)Нет: 10 (20.0%)ДаНет




3. Если да,то по средствам чего вы получаете данную информацию?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки71331На приёме рас…На приёме рассказывает вр... Через обзвонЧерез сайт по…Через сайт поликлиники 010203040




4.  Как часто вы посещаете поликлинику?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки Раз в неделю  : 5 (10.0%)Раз в месяц: 14 (28.0%) Два раза в месяц  : 11 (22.0%)Раз в полгода: 12 (24.0%)Раз в год: 8 (16.0%)Другое (укажите): 0 (0.0%) Раз в неделю  Раз в месяц Два раза в месяц  Раз в полгодаРаз в годДругое (укажите)




5. Какие недостатки вы можете выделить в своей поликлинике? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки2222213832Большие очер…Большие очереди Неудобные сп… Неудобные способы записи...Мало мебели Недостаточно… Недостаточное количество...Информация н…Информация не доходит доп...Другое (укаж…Другое (укажите)010203040



Открытые ответы: Недостаточная квалификация врачей ; Ничего ;

6. Комфортно ли вам и вашему ребенку находится в поликлинике?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 45 (90.0%)Нет: 5 (10.0%)ДаНет




7. Устраивает ли васскорость оказания услуг?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 43 (86.0%)Нет: 7 (14.0%)ДаНет




8. Соблюдается ли в вашей поликлинике время ожидания пациентов?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 45 (90.0%)Нет: 5 (10.0%)ДаНет




9. Часто ли болеет ваш ребенок?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 4 (8.0%)Нет: 46 (92.0%)ДаНет




10. Делали ли вам прививки в детстве?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 49 (98.0%)Нет: 1 (2.0%)ДаНет




11. Делали ли вы прививкисвоему ребенку?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 47 (94.0%)Нет: 3 (6.0%)ДаНет




12. Если нет, то по какой причине? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки : 3 (100.0%)



Открытые ответы: у меня нет ребёнка)))) ; у меня нет ребёнка)))) ; Качество ;

13. Все ли плановые прививкивы сделали своему ребенку?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 47 (94.0%)Нет: 3 (6.0%)ДаНет




14. Какие достоинства выможете выделить в своей поликлинике?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки3723203Расположение  Получение пл…Получение плановой медици...Возможность …Возможность без препятств...Другое (укаж…Другое (укажите)010203040



Открытые ответы: Получить многое можно, вопрос в качестве ; ничего хорошего нет ; Все отлично ;

15. Возникали ли у васконфликты с врачами, медицинскими сестрами, в регистратуре, с пациентами?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 17 (34.0%)Нет: 33 (66.0%)ДаНет




16. Если да, то при каких обстоятельствах? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки : 20 (100.0%)



Открытые ответы: не возникало) ; не возникало) ; Влачи посылают друг к другу вместо того, чтобы лечить ; нагрубили в регистратуре ; неуважительное отношение ко мне ; Хамское отношение ; Нагрубили в регистратуре ; Хамское отношение ; Ужасное отношение к пациентам ; Неуважительное отношение к пациентам ; Хамят ; Неуважительное отношение к пациентам ; неуважительное отношение ко всем ; Хамское отношение ; Наплевательское отношение ; Многое не устраивает ; Долго ждать приходится , вечно кто без записи хочет влесть ; Долго иногда приходиться ждать Прием , вечно кто отвлекает и приходит вне записи ; Хамят ;

17. Прибегали ли вы к услугамплатной медицины в поликлинике?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 11 (22.0%)Нет: 39 (78.0%)ДаНет




18. Если да, то почему? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки : 10 (100.0%)



Открытые ответы: быстрый сервис ; быстрый сервис ; Время ожидания бесплатных услуг было неудобным ; ужасное качество обслуживания в городской поликлинике ; Плохое качество оказания медицинских услуг ; Недостаток врачей ; Недостаток врачей ; Недостаток врачей ; Недостаток врачей ; Попасть к специалисту быстрее ; Недостаток врачей ;

19. Какими платными услугами вы пользовались в вашей поликлинике? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки : 12 (100.0%)



Открытые ответы: анализ крови ; анализ крови ; ЭЭГ ; Не какими ; Не какими ; Нет ; Не какими ;

20. Имеет ли вы медицинское образование? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 7 (14.0%)Нет: 43 (86.0%)ДаНет




21. Возникали ли у васконфликты с пациентами?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 3 (37.5%)Нет: 5 (62.5%)ДаНет




22. Если да, то почему? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки : 0 (0.0%) : 3 (100.0%)



Открытые ответы: Неуважительное отношение ; Неуважительное отношение ; Ведут себя неподобающим образом ;

23. Устраивают ли вас условия работы?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 1 (16.7%)Нет: 1 (16.7%)Затрудняюсь ответить : 4 (66.7%)ДаНетЗатрудняюсь ответить 




24. Далеко ли поликлиниканаходится от вашего дома?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки Далеко: 1 (2.0%)Близко: 38 (76.0%)Не очень далеко: 11 (22.0%) ДалекоБлизкоНе очень далеко




25. Достаточно ли оснащенамедицинским оборудованием ваша поликлиника?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 45 (90.0%)Нет: 5 (10.0%)ДаНет




26. Пол
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиЖенский: 43 (86.0%)Мужской: 7 (14.0%)ЖенскийМужской




27. Сколько вам лет?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки16-20 лет : 3 (6.0%)21-29 лет: 14 (28.0%)30-35 лет: 22 (44.0%)36-40 лет: 9 (18.0%) 41-50 лет: 2 (4.0%)51-60 лет: 0 (0.0%)16-20 лет 21-29 лет30-35 лет36-40 лет 41-50 лет51-60 лет




28. Какое у вас образование?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиНачальное образование   : 0 (0.0%)Среднее общее образование...: 3 (6.0%)Среднее полное образовани...: 5 (10.0%)Среднее профессиональное ...: 8 (16.0%)Бакалавр высшего образова...: 31 (62.0%)Магистр высшего образован...: 3 (6.0%)Начальное образование   Среднее общее образование...Среднее полное образовани...Среднее профессиональное ...Бакалавр высшего образова...Магистр высшего образован...




29. Сколько детей вы имеете?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки1: 24 (48.0%)2: 19 (38.0%)3 : 2 (4.0%)Другое (укажите): 5 (10.0%)12Другое (укажите)



Открытые ответы: их нет и слава богу ; их нет и слава богу ; Нет, но есть брат ; 1 ; 1 ;

30. Сколько лет вашему(-им)ребенку(детям)?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки : 50 (100.0%)



Открытые ответы: 0 ))) ; 0 ))) ; 12 ; 12 ; 4,5 ; 3 ; 10 ; 1 год ; 10 ; 5 и 2 ; 15 и 1 ; 10,5 и 2 ; 5 ; 5 ; 5 ; 10 ; 10 и 8 ; 9 ; 15 и 8 ; 5 ; 10 и 6 ; 5 и 1 ; 9 ; 10 и 10 ; 5 ; 5 ; 15 и 10 ; 10 ; 5 месяцев ; 5 ; 3 ; 14 ; 14 ; 6, 15 ; 7,19 ; 12 ; 6 , 10 ; 6,12 ; 8 ; 8,13 ; 6,8 ; 6,10 ; 15 ; 17 ; 13 ; 6,11 ; 6,8.3 ; 8,9 ; 10 ; 10 и 5 ;

31. Где вы родились?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки : 50 (100.0%)



Открытые ответы: Москва ; Москва ; Москва ; Москва ; Москва ; Москва ; Самара ; МОсква ; Москва ; Москва ; Воронеж ; Москва ; Москва ; Москва ; Москва ; Москва ; Санкт-Петербург ; Москва ; Москва ; Москва ; Москва ; Москва ; Севастополь ; МОсква ; МОсква ; Москва ; Москва ; Москва ; Москва ; Москва ; Воронеж ; Орел ; Орел ; Москва ; Воронеж ; Россия ; Москва ; Москва ; Москва ; Орел ; Свердловск ; Челябинск ; Москва ; Москва ; Орел ; Челябинск ; Москва ; Орел ; Москве ; Москва ;

32. Состоите ли вы в браке?
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузкиДа: 42 (84.0%)Нет: 8 (16.0%)Другое (укажите): 0 (0.0%)ДаНетДругое (укажите)




33. Что бы вы предложили изменить в работе поликлиники? 
Created with Highcharts 4.1.8Меню выгрузки : 50 (100.0%)



Открытые ответы: перечень услуг ; перечень услуг ; Принимать на работу квалифицированный персонал, думать о людях, а не о количестве заполненных бумажек ; Замечала негативное отношение в адрес родителей; лень и нежелание что-либо делать (женщины в регистратуре) ; Выделить специально отведенный грудничковый день ; Сделать больше приёмного времени вечером ; Более дружелюбный персонал ; Ничего ; Реорганизовать всю поликлинику ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; - ; - ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; Все изменить ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; Ничего ; Специалистов больше ; Затрудняюсь ответитть ; Затрудняюсь ответитть ; Многое ; Трудно так сказать ; Не знаю ; Многое, чтоб врачи лечили, а не бумагами занимались ; Ни чего ; Все устраивает ; Специалистов узкопрофильных ; Да , наверно ничего ; Ни чего ; Ничего ; Ничего ;