Анкета: Бережливая поликлиника АМР
Участвуйте в опросе, который поможет улучшить Детскую поликлинику АМР.
Всего 16 вопросов.
Всего 16 вопросов.
Распределение ответов
Поделиться результатами
Общие сведения
Всего вопросов: 16
Изображения в вопросах: нет
Ссылки в вопросах: нет
Изображения в вопросах: нет
Ссылки в вопросах: нет
Ответы
Всего ответов : 286
Первый: 7 августа 2017 08:40
Последний: 22 марта 2020 18:48
Первый: 7 августа 2017 08:40
Последний: 22 марта 2020 18:48
Время заполнения
Среднее: 465 сек
Минимальное: 4 сек
Максимальное: 38 150 сек
Минимальное: 4 сек
Максимальное: 38 150 сек
Ответы на карте
Всего геометок на карте: 0
Похожие исследования
14 апреля 2018 17:03
Вегетарианство: вред или польза
Вегетарианство: вред или польза
13 октября 2015 11:32
Медицинская реформа в Москве
Медицинская реформа в Москве
15 января 2021 14:55
Школьное питание глазами учеников
Школьное питание глазами учеников
13 апреля 2020 17:07
Отношение молодёжи к спорту и здоровому образу жиз...
Отношение молодёжи к спорту и здоровому образу жиз...
29 апреля 2024 12:20
Рациональное питание
Рациональное питание
1. Насколько Вы довольны качеством работы поликлиники (здесь имеется в виду работа всех подразделений в сумме: регистратура, педиатр, узкие специалисты, лаборатория сдачи анализов, дополнительные услуги и пр.).
2. Что нужно сделать, для того, чтобы Вы поставили высокий балл: 9 или 10
Открытые ответы: обращение медперсонала ; Здание детской поликлиники годами ремонтируется , располагается не на удобном месте , построили бы новое здание , большое , красивое , есть же у нас в городе места ; Долго ждём талонов к узким специалистам ; Обеспечить наличие всех специалистов. Имея родовой сертификат вынуждены платно проходить специалистов до года, и платно получать массаж и тд. ; проверить квалификацию и компетентность врачей. Зачастую медсестра знает больше, чем врач. ; Совершать более тщательный отбор узких специалистов и контролировать качество их работы ; к узким специалистам прием без талона,лучше прождать очередь 3часа но попадешь в этот день ,чем 4 месяца ждать талон к специалисту ; Поменять врача 11 участка. ; К сожалению мало компетентных врачей. Например относимся к неврологу петраковой. Ребенка нормально не смотрит. Лечения не назначает. Приходится обращаться в платные клиники к другмм специалистам. Еще приходится выпрашивать положеные по состоянию здоровья ребенка молочную кухню. ; Всех специалистов и УЗИ приходится проходить платно ; Повысить квалификацию специалистов, привлекать и достойно оплачивать труд высоквалифицированных, любящих свою работу и детей, вовлечённых педиатров. ; Сократить время ожидания в очереди в прививочный кабинет. ; Дать возможность покупать вакцины в аптеках ; Что бы педиатр был более внимателен к пациентам. Постоянно повышал и улучшал свою квалификацию ; Сложно записаться к специалистам, и нас всегда отправляют проходить их платно, ссылаясь что нет талонов, а если припугнуть жалобой вышестоящим- места волшебным образом появляются ; Провести аттестацию врачей ; Пусть хотя-бы научатся читать анализ крови из Сити Лаб! и выступить хотя бы в роли диспетчера, подсказать к какому узкому специалисту надо идти! Вы вот проведите у себя тест что знают ваши сотрудники об анализе крови, что означает то или иное отклонение! объясните им что если у ребенка воспаление лимфоузла, то нужно проверить все тело, сделать анализ на вирус Барра, циталомегавирур, отправить к иммунологу! и вообще отправлять детей к иммунологу тех кто болеет каждый месяц, два! Пусть разбираются в анализах что означают показатели Ig Im то есть перенесенноз заболевание или уже хроническое. путь Черемисин проведет пару курсов как лечить, на что обратить внимание! очень эффективно в лечении болезней орз орви система, путь ее делают по согласию в поликлинике это же так удобно, это очень хорошо действует, путь это даже будет платная услуга. ваши врачи ходят на учебу на которой учат не лечить а продавать. Пусть будет единый реестр лекарств при орз орви и так далее, ребенку месяц лечили понос! месяц! задница вся красная! энтерофурил энтерол что только не назначали! а нужно было просто сказать, давайте бифиформ, кисель, картошку, рыбу, банан, бульон, сухое печенье с солью! каши на воде! почему мы должны все в интернете искать! назначают педиатр назонекс, не зная интуиции, состава., как им правильно лечить, совместно с чем, это вообще ЛОР назначает! его надо принимать курсами первый год четы раза второй три и еще с ним другие лекарства! почему до сих пор назначают ребенку два месяца лазолван, при не развитых легких! ужас! дайте врачам время на самообразование! путь они изучат анализы, изучать заново что такое вирус что такое бактерии как читать анализы! ; Смотреть ребёнка не впопыхах, а тщательно! Не для галочки. Все узких специалистов приходится проходить заново платно ; Педиатров и узких специалистов, а так же медсестёр пенсионного возраста отправить на заслуженный отдых. Медицина не стоит на месте). А лечение педиатор-бабулечек осталось в прошлом. ; ВООБЩЕ отменить талоны,и принимать как положено.Если пришли на прием ,обязаны принять.Мы же не виноваты что талонов нет. ;
3. Какое время обычно занимает у Вас ожидание у кабинета на приём к педиатру?
4. Довольны ли Вы качеством приёма у педиатра?
5. Что необходимо сделать, чтобы улучшить Вашу удовлетворённость работой педиатра?
Открытые ответы: Работа моего педиатра меня полностью устраивает ; Я довольна! ; назначать анализы самостоятельно, а не ждать когда пациент попросит. ; Наш педиатр и медсестра очень устраивают ; не хватает квалифицированных специалистов ; Работа педиатра вполне устраивает ; Отправить пенсионеров на заслуженный отдых. Врача с 15 участка особенно ; Заранее информировать родителей о будущих прививках: когда, от чего и прочее. Сделать распечатку и выдавать родителям на руки. Предупреждать об отпусках узких специалистов, а не направлять к ним, когда они на больничном или в отпуске. ; Отстать со своими прививками и манту(поликлиника нижней мактамы-врач Бариева ; Сделать интернет запись активной. Я не могу записаться на прием. Иду без записи. Медсестра говорит что не записалась. У меня в гос услугах пишет нет прикрепления к поликлинике. Медсестра и разбираться не хочет ; Сам педиатр должен задавать вопросы о пациенте, быть заинтересованным в правильной постановке диагноза. Главная цель-правильное быстрое выявление диагноза, педиатр должен дыть отличным диагностом. ; Все устраивает ; Внимательнее к пациенту ; У нас на 5 участке, все отлично ; Я довольна работой педиатра ; сделать обязателеное тестирование! обязательное обучение не лекарств а болезней! методы лечение, применение физ. процедур! ; Заменить на более квалефицированных ; Пригласить молодых и продвинутых,а не держать. Тех,кто отсиживает время рабочее ; Обеспечить высокую компетентность работника в своей сфере деятельности ; Улучшить Отношение медсестер к своей работе ; Поднять заработную плату педиатра ;
6. Какое время обычно занимает у Вас ожидание у кабинета на приём к узкому специалисту?
7. Довольны ли Вы качеством приёма у узкого специалиста?
8. Что необходимо сделать, чтобы улучшить Вашу удовлетворённость работой узкого специалиста?
Открытые ответы: Повысить знания!!!!! ; На время отпуска или больничного, предоставлять замену специалистам. ; Проверять компетентность персонала ; к узким специалистам прием без талона,лучше прождать очередь 3часа но попадешь в этот день ,чем 4 месяца ждать талон к специалисту. ; Проводить не двухминутный осмотр,для галочки, а полный. Оснастить необходимым оборудованием, особенно лор кабинет ; Повысить профессионализм специалистов ; Невролог пишет на карточке диагноз и болезни. А матери ребенка говорит все хорошо ; Специалист сам должен задавать больше вопросов ; Доступные талоны и больше внимания пациенту ; Не выдавать талон,если врач уходит в отпуск. Из личного опыта. Долго ждали талон,получили талон,а в итоге оказалось именно в этот день специалист ушел в отпуск. И еще хотелось бы чтоб можно было самим выбирать специалиста. ; ваш хирург бухает! конкретно сидит на стакане! один раз назначил не правильно ребенку сделали из-за него ужасную операция! потом поставил диагноз не правильно водянку от грыжи не отличает! видела как пьет! ортопед тоже делает все спустя рукава! невролог одна, Лор более менее и то в декрет! узи Борисова плохо разговаривает.. любит деньги! ; если ребенок экстренный,то принимать без очереди и без талона ; Тщательный осмотр! А не 3 минуты быстро-быстро ; К неврологу ходим только платно, к Мурсалимовой. К своему - просто трата времени и сил. Остальные специалисты устраивают, но были у них давно ; Поднять заработную плату ;
9. Какое время ожидания в очереди на приём к врачу (любому) или сдачи анализов Вас быустроило?
Открытые ответы: До 30 минут ; До 30 минут , вполне допустимо ; До 5 минут ; До 30 минут ; Не более 20 минут ; 20 минут ; До 30 минут ; 20 мин ; Не более 20 минут ; 10-15 минут ; 3-4 мин ; Не более 20 мин ; ПО ВРЕМЕНИ, УКАЗАННОМУ НА ТАЛОНЕ! ; До 20 минут максимум ; не более 20 мин. ; К врачу в свое назначенное время, сдача анализов не более 10 минут. ; 15 минут ; 10-15 мин ; Не более 20 минут ; Не далее 15-20 минут ; 15 минут ; 15-20мин ; Не более 15 минут ; Если народу не много, можно и подождать ; Не более 30 минут ; 10-20 минут ; Не более 30 минут ; До 20 минут ; Все пройти в один день ; без ожидания, что бы можно было зайти по времени указанному в талоне. ; До 20 минут ; 3 ;
10. Какое время Вы ожидали приём на осмотр перед вакцинацией у педиатра в очереди?
11. Сколько времени длился осмотр ребёнка педиатром перед прививкой?
12. Какое время Вы ожидали перед прививочным кабинетом?
13. За какое время была сделана прививка в прививочном кабинете?
Открытые ответы: 5 минут ; 1 минута ; 10мин ; минут 5 ; Не более 10 мин ; 5-7 минут ; 5мин ; 5 мин ; Не делаю ; 5 минут ; 20 минут ; 1-2 мин ; 3 мин ; 7 минут ; 2 мин ; 2 минуты ; 5-7 Минут ; Минут 5 ; 3 ; 3 ; 5-10 минут ; 5мин ; 5 минут ; 10 минут ; 5 минут ; 5 ; 5 ; 10 ; 1-2 мин ; за пару минут ; 2-3минуты ; 5 минут ; 5 минут ; 3 минуты ; 2 минуты ; 11.00. ; 3 минуты ; 5 ; 10 минут ; 1 ; Минут 5 ; 5 мин ; 5 мин ; Не более 5 минут ; 5мин ; 3 минуты ; Минут 3-4 максимум ; 5 мин ; 3 мин ; 3 ; 5мин ; 5 минут ; 2 минуты ; 5 минут ; Минуты 3 ; 5 мин ; 5мин ; 10 ; 5 минут ; За 2 минуты ; Минута ; 2 минуты ; Минут 5 ; 2-3минуты ; 5 минут ; 5 минут ; 3 ; 1 ; 2мин ; 5 минут ; 7 минут ; 2-5 минут ; 5 ; 1-2 минуты ; 2 минуты ; 5 минут ; 15 ; за 2 минуты ; 20 минут ; 2-5 мин. ; 1мин ; 5 минут ; 10 минут ; 2 ; прививку делают быстро, но ажиотаж на манту был и очередищи бесклнечные ; 1-2 минуты ; 5 мин максимум ; прививку делают быстро, но ажиотаж на манту был и очередищи бесклнечные ; 5 минут ; 3-5 мин ; 5 минут ; 2-3 мин ; 5 мин ; 2 минуты ; 3-5 минут ; НЕ БОЛЕЕ 5 ИНУТ ; 5 минут ; 2 минуты ; Не более 10 минут ; Минут 10 в обе ножки, может чуть больше ; 10 минут ; 5 минут ; 10 мин ; 1 минута ; 1-2 минуты ; 3 мин ; Минуты 3 ; 5 ; 1 мин ; 5 минут ; 5 мин ; 2 ; 5-7 минут. ; 2мин ; 2 мин ; 3 ; 5 мин ; Пол часа ; 10 мин ; 5 ; 5 минут ; 5 ; 3 минуты ; 2 минуты ; 5 мин. ; 3 минуты ; 3 минуты ; 5 минут ; 5-10минут ; 3 -4 мин. ; 5 минут ; 5 ; 3 минуты ; 5 минут ; 2 мин ; 3 минуты ; 2 часа ; 3-5 мин ; 15 ; 2 минуты ; 5 ; 10минут ; 5 минут ; 10мин ; 5 минут ; 3 минуты ; 10 мин ; 5 минут ; 2 минуты ; 7-8 минут ; 5 мин ; 5мин ; 2 мин ; 5 минут ; 10 ; 5 минут ; 5 ; 4 мин ; 3-5 минут ; 5 минут ; 30 ; 2-3 мин ; 10:00 ; 2 минуты ; 2 мин ; 1 минута ; 5 мин ; 3-5 минут ; 5 мин ; 3-4 минуты ; 5минут ; 7 минут ; 10 минут ; 1 минута ; 2-3 минуты ; 2-3 минуты ; 7-8 минут ; 2 минуты ; 5 мин ; 5 ; 8 ; 5 мин ; 1 минута ; 15 ; От 3 до 5 мин. ; 2 минуты ; Не более 3 минут ; З минуты ; 0000 ; 3 минуты ; 5 мин ; 2минуты ; 5 минут ; Минута ; 3 мин ; 10 ; Минуту ; 10 ; 3минуты ; Минут 5 ; Не более 5 минут ; 15 ; 3 минуты ; За 1,5 часа ; 5 ; 3мин ; 3мин ; 5 ; Быстро ; 5 минут ; 10 минут ; 2 минуты ; 3 мин ; 3 ; 1 мин ; 5 минут ; 5 минут ; 10 минут ; 5-7 мин. ; 1 минута ; 5-10 минут ; 1-2 минуты ; 5 минут ; 10мин ; 5 мин ; 5 мин ; 10 минут ; 3 мин ; 5мин ; 10 ; 3 ; 3 мин ; 3 ; 5 ; 2 минуты ;
14. Считаете ли Вы, что время, потраченное в поликлиникена весь процесс вакцинации необходимо сократить?
15. Воспользовались бы Вы платной услугой, если бы это сократило Ваше время пребывания в поликлинике?
16. Что бы Вам хотелось видеть в нашей поликлинике в качестве дополнительного сервиса?
Открытые ответы: Больше сидячих мест. Лифт. ; Все устраивает ; Электронное табло, лаборатория чтобы находилась на 1 этаже, очень тяжело подниматься с вещами и ребёнком на 4 этаж. Гардероб чтобы работал не только в зимний период, а также осенью и весной! ; Устройства для обеззараживания воздуха в коридорах ; нужен врач д.аллерголог (ПОЗОР для нефтеграда) ; Извините, но человек, который составлял этот тест-болван! Простите. Вы даже опрос нормально сделать не можете. А если по сути, то здесь ежу понятно, что самое главное-специалисты!!! Грамотные, высококвалифицированные, соблюдающие СУБОРДИНАЦИЮ! Именно ее! А не вежливые, но, простите, тупые специалисты. С очередями более-менее, доработать систему-мониторы, громкая связь, отдельный кабинет у каждого участка. И талоны к узким специалистам должны быть всегда! Что это такое, когда осмотр, допустим, невролога, мы получаем в 7-8 месяцев, вместо 6.И все. Сделайте хотя бы это. Если все это будет, обо всяких игровых зонах,бутилированной воде в коридорах можно будет подумать. ; Платная лаборатория, с возможностью экспресс анализов.Мини-кафе, где можно было бы напоить чаем ребенка ; Нормальный туалет ; сократить ждание талонов к узким специалистам!!! (в данный момент ждем талоны месецами) ; Расписать стены коридоров персонажами СОВЕТСКИХ мультфильмов. Везде есть, кроме Альметьевска. ; Автоматические и широкие двери при входе в поликлинику. ; стоянка не нужна, нужна она для скорой! Пусть всегда будет свободно это место для двух машин . игровая зона не нужна, инфекции собирать еще там не хватало, комната для кормления? стол стул ведро с крышкой для мусора. воду пусть несут с собой.. вместо всего этого путь будут везде ЖЛ телевизоры с мультики, и игровых не надо, есть родители которые больных детей к здоровым туда отправят. и жк где будут писать какой талон заходит! ; буфет ; Телевизоры с мультиками ; Буфет /детское питание ; Буфет /детское питание ; хороший буфет ; Больше врачей ;