Открытые ответы: Мерзлякова А И ; Шилина Анастасия Сергеевна ; Угрюмова Карина Арсеновна ; Родичева Алёна Александровна ; Прохоров Алексей Владимирович ; Петрищева Екатерина Сергеевна ; Киселева Анна Вячеславовна ; Степаненко Александра Валериевна ; Береговская Виктория Валерьевна ; Дзотцоева Сабина Анзоровна ; Щеголев Павел Константинович ; Кустова Екатерина Павловна ; Шелевей Ирина Геннадьевна ; Сетков Василий Владимирович ; Трайчук Людмила ; Морозова Ирина Александровна ; Травкина Анна Андреевна ; Сарманова Елена Владимировна ; Надежда Ога ; Парамонов Илья ; Звягина Светлана Сергеевна ; Хван Александра Игоревна ; Слободян Михаил Евгеньевич ; Елизавета Владиславовна Бурдина ; Старовойтова Татьяна ; Насонова Екатерина Олеговна ; Максименкова Оксана Александровна ; Ветошкин Владислав Эдуардович ; Ячный Андрей ; Сергунина Наталья Сергеевна ; Молодцова Наталия Игоревна ; Бугаев Дмитрий Владимирович ; Иванова Елена Владимировна ; Котляр Александр Михайлович ; Вишневская Анна Валерьевна ; Дмитриева Ксения ; Сайтбурханова Лилия Дмитриевна ; Дасаев Владимир Андреевич ; Воронкова Лидия Алексеевна ; Балан Александра Валерьевна ; Попов Андрей Андреевич ; Наталия Елькина ; Юлия Евгениевна Бакашвили ;

Открытые ответы: через тимс Артуру, Андрею, Денису ; все отметила ; SD ;

Открытые ответы: найти альтернативу nextclud и teams ; все и так отлично ; все супер ; Чтобы Jira не "висла" ; все гуд ; Сделайте уже nextcloud без откатов при редактировании любых файлов! ; все прекрасно ; Мне кажется все стало лучше. Спасибо ребятам за труд. ; Не знаю есть ли такое. Было бы удобно если есть хранилище, откуда можно взять и скачать дистрибутивы к офисным программам самостоятельно и краткую инструкцию. Идите туда, скачайте вот это, пароли возьмите у тех-то (если требуется) ; Ребят, очень сильно теряются ваши обязательства. SLA на самом деле висят, но они не работающие, и они все равно не выполняются. Специалисты поддержки вообще не общаются с юзером, а как будто просто берут в работу и уходят работу работать. Очень не хватает хотя бы плановой / ожидаемой оценки от специалиста на решение вопроса. Более того, до сих пор не матчатся критичность систем и критичность рассмотрения запросов по ним. Понимаю ,приоритеты были другие от бизнеса. Но как пользователь, очень снизилось качество рассмотрения заявок в техподдержку прозрачного. Нужно писать лично рук-лю, чтобы получить примерные сроки исполнения и вообще рассмотрения запроса. Но приятно увеличилось качество самого решения - делается не от балды, с чувством с толком с расстановкой. Это надо как-то подружить со сроками и прозрачностью запроса. ; Иногда отваливается интернет при переходе с этажа на этаж, не всегда тянет wifi. Обычно работаю через провод ; научиться обслуживать Mac ; Обеспечить КАМов Маками ; В целом все хорошо, но при большом завале запросов в тех поддержку у ребят иногда не хватает рук, чтобы по всем вопросам оперативно отвечать, возможно нужно добавить еще 1 или 0,5 ставки сисадмина ; Повышать экспертизу сотрудников ;