Опрос для изучения потребительских паттернов на маркетплейсах

Просим Вас принять участие в опросе и ответить на вопросы анкеты.
Пожалуйста, отвечайте честно и внимательно читайте вопросы, а также варианты ответов.
Раздел 1 Какой ваш возраст?

Какой ваш пол?

Ваш город?

Как часто вы делаете заказы на маркетплейсах?

Раздел 2 Какой маркетплейс вы предпочитаете использовать?

Средний чек ваших покупок?

Какова средняя сумма вашего выкупа на маркетплейсе?

Какой фактор побудил вас выбрать маркетплейс для покупок? (выберите до 5)

Как вы выбираете товары на маркетплейсе?

Сколько времени в среднем занимает доставка вашего заказа?

Какую информацию вы чаще всего ищете перед покупкой? (выберите до 3-ех)

Какую роль играют акции и скидки в вашем решении о покупке?

Что вы хотели бы улучшить в работе маркетплейсов?

Раздел 3 Возвращали ли вы товары за последние 6 месяцев?

Сколько раз в последний год (март 2024 - март 2025) вы делали возвраты на маркетплейсах?

Какие категории чаще возвращали?  (выберите до 3-х)

Основные причины возвратов?  (выберите до 3-х)

Как быстро оформили возврат?

Пришлось ли платить за возврат?

Возвращали ли Вы товар из-за заказа нескольких размеров/цветов?

Связаны ли возвраты с импульсивными покупками?

Если бы возврат стал платным, как бы это повлияло на совершение покупок?

Что вас останавливает от возвратов?

Что снизило бы число возвратов?  (выберите до 3-х)

Поддержали бы систему бонусов за редкие возвраты?

Раздел 4 Как относитесь к практике "примерки дома"?

Ваши предложения маркетплейсам:



Анкета создана на сайте Sociotrix.com ©.
Проводить социологические и маркетинговые исследования теперь легко и удобно!