Бережливая поликлиника АМР

Насколько Вы довольны качеством работы поликлиники (здесь имеется в виду работа всех подразделений в сумме: регистратура, педиатр, узкие специалисты, лаборатория сдачи анализов, дополнительные услуги и пр.). По 10-бальной шкале, где значение баллов: от 1 до 3 – я совсем недоволен качеством работы 4-6 баллов – качество работы низкое 7-8 баллов – в целом хорошо, но есть недостатки 9 баллов – я вполне доволен качеством работы 10 баллов – качество работы идеальное

Что нужно сделать, для того, чтобы Вы поставили высокий балл: 9 или 10 Возможны несколько вариантов ответа

Какое время обычно занимает у Вас ожидание  у кабинета на приём к педиатру?

Довольны ли Вы качеством приёма у педиатра?

Что необходимо сделать, чтобы улучшить Вашу удовлетворённость работой педиатра? Возможны несколько вариантов ответа

Какое время обычно занимает у Вас ожидание у кабинета на приём к узкому специалисту?

Довольны ли Вы качеством приёма у узкого специалиста?

Что необходимо сделать, чтобы улучшить Вашу удовлетворённость работой узкого специалиста? Возможны несколько вариантов ответа

Какое время ожидания в очереди на приём к врачу (любому) или сдачи анализов Вас быустроило?

Какое время Вы ожидали приём на осмотр перед вакцинацией у педиатра в очереди? 

Сколько времени длился осмотр ребёнка педиатром перед прививкой?

Какое время Вы ожидали перед прививочным кабинетом? 

За какое время была сделана прививка в прививочном кабинете?

Считаете ли Вы, что время, потраченное в поликлиникена весь процесс вакцинации необходимо сократить? 

Воспользовались бы Вы платной услугой, если бы это сократило Ваше время пребывания в поликлинике?

Что бы Вам хотелось видеть в нашей поликлинике в качестве дополнительного сервиса? Возможны несколько вариантов ответа